الاحكام والشروط وسياسة الخصوصية
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجرنا لبيع العطور داخل العراق. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. المنتجات
- جميع العطور المعروضة أصلية أو موضحة الوصف بشكل دقيق.
- قد تختلف ألوان أو شكل العبوة قليلًا حسب التحديثات من الشركة المصنعة.
2. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد التواصل مع العميل أو بعد إتمام الدفع حسب طريقة الشراء المتوفرة.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ بالسعر أو عدم توفر المنتج.
3. الشحن والتوصيل
- يتم التوصيل إلى جميع المحافظات العراقية حسب شركات الشحن المتوفرة.
- مدة التوصيل تختلف حسب المحافظة وشركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف الشحن الخارجة عن إرادته.
4. الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة يتم تحديدها من تاريخ الاستلام.
- يشترط لقبول الاسترجاع أن يكون استخدام العطر لا يتجاوز 1 مل فقط.
- يجب أن تكون العبوة الأصلية بحالة جيدة وغير متضررة.
- لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها بشكل واضح أو تغيير حالتها.
- في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع.
5. الأسعار والعروض
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- العروض والتخفيضات تكون لفترة محددة حسب ما يتم الإعلان عنه.
6. الاستخدام المقبول
- يمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو يضر بالمتجر أو المستخدمين الآخرين.
7. تعديل الشروط
- يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم اعتماد النسخة المنشورة على الموقع.
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- العنوان
- معلومات الطلبات
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات من أجل:
- معالجة الطلبات وتوصيلها
- التواصل مع العملاء
- تحسين جودة الخدمة
- إرسال العروض والتحديثات عند موافقة العميل
3. حماية البيانات
- نحرص على حماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مخول.
- يتم مشاركة بيانات التوصيل فقط مع شركة الشحن لإتمام عملية التسليم.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
5. حقوق العميل
يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية عبر التواصل مع خدمة العملاء.
6. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو الطلبات، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.